內容摘要：針對當前煤炭市場整體效益下滑，收入降低，員工流失嚴重，造成招工難、留人難的現實，分析原因，并通過企業文化建設，有針對性的從思想教育、人員培訓、收入保證、環境創造等多方面入手，營造“留人、用人”氛圍，穩定員工隊伍，為企業安全生產，度危求進，共克時艱提供支持。

關鍵詞：企業文化 效益下滑 員工流失 思想教育 環境創造 留人用人 度危求進

一個家有家風，如“勤儉、尚德、重教”;一個國家有自己的信仰，一個民族有自己的傳承，如“自強不息，厚德載物”、“修身、齊家、治國、平天下”。當然一個企業也有自己獨特的管理理念，行為規則，其實這就是企業文化。企業文化的形成也是積淀，是適合本企業發展的內在的精神方面的東西，是企業上下每一名員工的認同，也就是企業的“魂”之所在。

作為一家煤礦企業，當然也有我們自己的文化積淀和傳承，這其中包括管理的、制度的、安全的等各方面的成功的做法，行之有效的方式方法，為煤礦企業的發展起到了保證作用。但是隨著社會的發展，尤其是近幾年外部市場的變化，大環境的制約，企業經營出現了前所未有的困難，隨著而來的是員工隊伍的不穩定，這就需要我們在強化企業管理、提高機械化水平、加大工資發放等硬件方面管理的同時，進一步強化思想政治工作，強化企業文化建設，文化鑄魂，以文化引領，統一思想，戮力同心，合力攻堅，為企業發展做貢獻。

一、當前煤礦員工隊伍不穩定的原因分析

1、煤炭市場效益下滑。隨著近兩年煤炭市場整體形勢下滑，效益下降，直接影響到員工收入。從事煤礦工作收入相比其他行業沒有明顯的優勢，造成部分員工辭職或者是曠工不再從事煤礦工作而另覓其他行業，這種情況占到90%以上。

2、鄉情鄉土觀念影響。隨著煤炭市場變化，原來不招工不安排工作的單位開始招工，造成部分已經招工參加工作的部分人員放棄現有崗位，回家或回本集團公司就業，這種情況約占10%左右。

3、承受不了嚴格的制度約束。煤礦屬于人員勞動密集型企業，并且特殊的工作環境要求必須有嚴格的制度來保證。而當前從事就業的主體是二、三十歲的人群，也就是所謂的80后，90后，他們接受的教育，受到的社會影響不同，承受不了煤礦企業嚴格的制度約束而離職。

4、承受不了繁重的體力勞動。隨著礦井的延伸，條件的變化，勞動強度大，工作時間長，部分員工承受不了繁重的體力勞動而離職，屬于這種情形的占到離職人數的50%以上。

5、尊重和尊嚴得不到保障。員工進入煤礦，除了一份工作，還要獲得尊重和尊嚴，實現個人的期望值和人生價值等目標。但不可否認的是煤礦不同程度存在的粗暴管理，甚至對職工責罵，超強度延點加班，名目繁多的扣分罰款，使部分員工產生負面情緒。

6、就業觀念的變化。現在在外務工人員屬于一個流動性很強的群體，不再有固守本職的觀念，換個工作很正常，這兒掙錢在這干，那兒工資高就到那兒去。并且當今社會是信息社會，微信、QQ、陌陌，這個群，那個圈，信息傳播相當迅速，相互間溝通極其便捷。那里招工，那里工資高，老鄉、同學、戰友，曾經一起共事的工友，很快就會知道，兩相對比，炒企業的魷魚，離職走人。

二、發揮企業文化建設在員工隊伍穩定中的作用

造成員工隊伍不穩定的原因有社會的、企業的原因，更是整個煤炭市場不景氣的直接表現。面對這種狀況我們不能聽之任之，而是要采取措施，積極應對，確保員工隊伍穩定，為煤炭企業熬過嚴寒，實現科學可持續發展提供可靠的人力資源保障。具體可實施“四個三”工程，即：強化堅定信心、崗位貢獻、安全生產三個教育，做實安全教育培訓、人才培養、新工人培養三項建設;抓實工資收入保障、勞動強度降低、工作環境優化三個重點，抓好心理認同、權益維護、文明管理三方面工作，創造“留人、用人”環境，全面提升員工素質，穩定員工隊伍。

(一)強教育提意識，愛崗敬業做貢獻

1、堅定信心。當前形勢異常嚴峻，當前國內經濟下行壓力明顯，煤炭企業90%以上處于虧損狀態，行業間的無序競爭，導致產能過剩，煤炭價格持續走低。而我們的龍礦集團也不能置身度外，獨善其身，同樣面臨前所未有的嚴峻形勢，形勢不容樂觀。但是，在看到不利的同時，我們更應當看到“穩增長”仍是今年經濟工作的首要任務，國家圍繞煤礦企業脫困多次召開會議出臺措施，地方政府也在積極“救市”。經過一段時間的洗禮，從集團公司到每一個礦都積累了應對危機的經驗，采取的措施，效果已經開始顯現，公司戰略重點更加明確，發展環境不斷優化，廣大干部員工凝聚了度危求進的的深刻共識，這也是我們攻堅克難、突圍解困的力量之源。

2、崗位貢獻。面對危機怎么辦?我們必須通過開展形勢任務教育，主人翁思想教育，使每一名員工樹立“我靠企業生存，企業靠我發展”的觀念，“礦興我榮，礦衰我恥”，把企業命運同自己的命運相結合，把抓好安全，煤質，增收節支作為自己的使命，保安保質保量的做好本員工作。要秉持“領廢品、零廢棄、零浪費”的經營管控“三零”理念，把企業當成自己的家，抓實材料使用及回收，從自己做起，崗位做起，點滴做起，人人都是經營者，崗崗都是利潤源，全員參與，全員創效，人人為增收節支做貢獻。

3、安全第一。當前形勢下，一旦發生事故，不僅會造成大量的醫療、工傷治療以及賠償的支出，更重要的是造成的社會影響，損害從事煤炭工作的信心，影響員工隊伍的穩定，無疑是給給困難的企業經營雪上加霜。為此，從企業到員工，必須堅持“紅線”意識和“底線”思維，樹立“越是困難越要抓安全，抓不好安全更困難”的認識，以“零傷害、零事故、零傷亡”為目標”，從安全教育，現場操作，現場檢查各個環節入手，將手指口述、安全確認落實到實際工作中，消除事故隱患，確保安全生產。要實現安全生產目標，需要我們發揮安全文化的導向作用。安全文化是在實現企業宗旨、目標過程中，積累形成的安全價值觀和安全理念。是集人、物、設備、環境于一體的文化建設。從理念、制度、行為規范、作風等各個方面入手，理念滲透，行為養成，內化于心，外化于形，固化于制，消除“人機物環管”各方面的管理漏洞，創造本質安全現場，做本質安全人，建設本質安全班組、區隊，從而實現企業的長治久安。

(二)抓教育搞培訓，提素強質夯基礎

1、強化安全培訓。抓實安全文化建設，使安全文化理念滲透到各級管理人員和廣大員工的日常言行，入眼、入耳、入心、入腦，內化于心，外化于行。實際工作中，通過煤礦安全規程、操作規程、作業規程“三大規程”及相關措施的學習，事故案例剖析等途徑和形式，強化安全意識提升;將“一崗雙述”、崗位安全風險預控等應用到現場，使按章作業成為每一名員工的自覺行為。

2、強化人才培養。通過“區隊學習小課堂”“班組學習一刻鐘”等途徑和形式，抓好日常安全技術業務培訓;同時，抓實以師帶徒，搞好“傳幫帶”。充分利用“勞模創新工作室”，學科帶頭人、首席工程師、首席技師等專家培訓的方式，分工種、分類別的組織專業技術人員培訓;另外，針對近年來隨著對外開發、人員流失造成專業技術人員缺乏的現實，基層區隊、車間可以結合各自實際情況，突出班組采煤機、掘進機、電工特殊工種的培訓培養，為區隊安全生產搞好人才儲備。

3、強化新工人培養。近年來，隨著新工人的不斷增加，抓好新工人管理，使他們成為生產的主力，成為擺在我們面前的一個現實的課題。實際工作中，我們應當本著“要嚴格、多體諒、要溝通、多鼓勵”的原則，從業務技術、安全生產、勞動紀律、文明禮貌等幾個方面加強對新工人的管理、真心實意地去關心他們，幫助他們、愛護他們，留住他們的身和心。首先是進行形勢任務教育，激發他們對煤礦生產的熱情，鼓勵他們投入到一線生產工作中，使他們逐步地熟悉生產一線，適應生產一線;同時，搞好“傳、幫、帶”，抓好以師帶徒;另外要掌握思想動態，從區隊到班組要及時地對新工人的情況進行了解和掌握，對待思想活躍、上班不積極的，要區別情況對待。堅持做到正面教育鼓勵為主，批評教育為輔的原則，同他們多談心，多交流，尊重他們，理解他們，把他們當成自己的孩子來對待、來培養。做到對他們本人負責，對他們家長負責、對礦負責，引導他們走上正路，保證他們既干得住，又要干得好。

(三)提效率增效益，激發工作積極性。

1、保證工資收入。隨著社會進步，從業者觀念的變化，工資收入高低是最基本最現實的問題。在煤炭市場下滑，效益下降的情況下，想方設法，千方百計保證一線員工收入的穩定，保證工資的按時足額發放是穩定員工隊伍，保證安全生產的的重要因素和手段。

2、降低勞動強度。提高員工操作技能水平，強化設備機械化、工藝現代化，強化勞動組織，人員配置，加強設備檢修，實現人機的密切配合，和諧統一，提高單位時間內產量和掘進進尺，控制勞動時間，提高勞動效率，降低勞動強度，使每一名員工在心情愉悅的狀態從事工作和勞動。

3、優化工作環境。從井下人車、無極繩梭車、助行器，到工作面兩巷單軌吊、兩端頭支架應用，包括電動葫蘆、風動鋸、錨桿(錨索)切割器、風泵等新，大力推廣應用新技術、新設備、新工藝，創造一個文明舒適的工作環境，尊嚴工作，快樂工作。

(四)創環境造氛圍，以人為本促和諧

提高心理認同感。倡導以人本，在觀念精神、道德規范、行為準則、企業制度和安全文化等方面把員工視為企業主體，滿足員工物質和精神的需求要解決好使命、目標、價值觀。讓員工參與企業管理，使員工的榮辱得失與煤礦企業發展緊密結合，關心人、尊重人、理解人、信任人，充分發揮人的主動精神，激發人的創造熱情、潛能。要針對新形勢下出現的新問題發揚思想政治工作的優勢，化解矛盾，理順情緒，要做好一人一事的思想政治工作，并做好家訪、談心工作，積極為員工群眾做好事、做實事、解難事，把企業當成家來經營，把員工當成親人來對待，創造和諧氛圍，為企業度危求進，科學可持續發展打實基礎。

2、維護員工權益。分是學生的命根，分同樣是工人的命根，做到公正、公平、公開，合情、合理、合法是穩定員工隊伍的重要一環，為此，從礦到區隊到班組必須把工分、工資分配作為穩定的一項首要工作來抓緊抓實，每日工分、每月工資賬簿、獎罰明細、分配方案、規章制度等全都做到及時上墻，隨時公開，并隨時接受員工群眾的查詢，并作出合理滿意的答復。

3、倡導文明管理。過去煤礦被視為臟累差的代名詞，粗俗的，甚至野蠻的管理方式習以為常。但是隨著社會在進步，需要我們的管理者，從基層區隊到班組，都要做到文明管理，科學管理，尊重員工，尊重自己，創建和諧班組、文明區隊。