圖書(shū)借閱網(wǎng)站服務(wù)好生存難 承受巨大生存壓力
近期,一批圖書(shū)借閱網(wǎng)站在各地悄然興起,如北京的文迪借書(shū)網(wǎng),起源于深圳的青番茄網(wǎng)上圖書(shū)館網(wǎng)等。其中,青番茄網(wǎng)目前已將借書(shū)業(yè)務(wù)開(kāi)展到上海、北京等27個(gè)城市。這類(lèi)網(wǎng)站宣稱(chēng)圖書(shū)種類(lèi)多、更新快,而且所有服務(wù)全部免費(fèi),更有專(zhuān)人送書(shū)上門(mén)。相較于傳統(tǒng)圖書(shū)館,這些貼心服務(wù)顯然對(duì)讀者更有吸引力。但是,打著免費(fèi)旗號(hào)的借書(shū)網(wǎng)站真的能長(zhǎng)久發(fā)展下去嗎它們會(huì)對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館構(gòu)成威脅嗎?
上門(mén)服務(wù)免費(fèi)貼心
創(chuàng)辦于2010年的青番茄網(wǎng),如今已經(jīng)能夠向全國(guó)27個(gè)城市的100多萬(wàn)用戶(hù)提供免費(fèi)借書(shū)服務(wù)。網(wǎng)站采取押金制,讀者在青番茄網(wǎng)站注冊(cè)后,只需交納110元押金成為會(huì)員,可以借兩本?書(shū),借閱時(shí)間為14天;交納210元,可以借4本書(shū),借閱時(shí)間為21天。依此類(lèi)推,最高可交納押金510元,借10本書(shū),時(shí)間為56天。還完書(shū)之后,可以再借,沒(méi)有次數(shù)限制。如果不愿再借,押金還可退還。免費(fèi)送書(shū)上門(mén)是青番茄網(wǎng)的一項(xiàng)特色服務(wù)。只要是在青番茄網(wǎng)開(kāi)通這項(xiàng)服務(wù)的城市里,讀者在網(wǎng)上下單后,都會(huì)有專(zhuān)門(mén)的快遞人員將讀者借閱的圖書(shū)送上門(mén)來(lái)。讀者看完書(shū)后還可以在網(wǎng)上申請(qǐng)還書(shū),也會(huì)有快遞人員上門(mén)取書(shū)。而所有這些都是免費(fèi)的。此外,記者看到,青番茄等網(wǎng)站上的圖書(shū)很多都是近一兩個(gè)月出版的新書(shū),還有不少價(jià)格昂貴的繪本和原版圖書(shū)。
沒(méi)有合適的盈利模式
有業(yè)內(nèi)人士表示,相較于圖書(shū)電商和電子圖書(shū),借閱網(wǎng)站只能依靠更低價(jià)格甚至免費(fèi)借閱來(lái)謀取市場(chǎng)空間,這種做法其實(shí)給網(wǎng)站帶來(lái)巨大的生存壓力,因?yàn)樗鼈兪冀K難以找到合適的盈利模式。借書(shū)網(wǎng)站的盈利模式并不多,比如書(shū)飛網(wǎng)和文迪借書(shū)網(wǎng)是靠收取年費(fèi),這就不算完全免費(fèi)。而完全免費(fèi)的青番茄網(wǎng),則主要靠廣告收入以及為企業(yè)建立圖書(shū)館。
據(jù)了解,青番茄在網(wǎng)頁(yè)上設(shè)計(jì)了軟性植入廣告等欄目,還會(huì)為企業(yè)建立圖書(shū)館或是線(xiàn)下閱讀空間的策劃,它們還在圖書(shū)中夾帶書(shū)簽和書(shū)皮廣告,這些都是可行的盈利模式。青番茄網(wǎng)創(chuàng)始人張麗娟表示,從青番茄網(wǎng)目前50余萬(wàn)種圖書(shū)的數(shù)量來(lái)看,其購(gòu)書(shū)的成本就達(dá)數(shù)百萬(wàn),這還不包括庫(kù)存、物流和人力等成本,因此,即便是收取年費(fèi),對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)仍是杯水車(chē)薪。張麗娟坦言,網(wǎng)站目前承受著巨大生存壓力,但我們一直在探索全新的造血系統(tǒng)。
難對(duì)圖書(shū)館構(gòu)成威脅
依靠免費(fèi)送書(shū)上門(mén)和收書(shū)、圖書(shū)更新頻率快等優(yōu)勢(shì),這些圖書(shū)借閱網(wǎng)站很快便占據(jù)了一定的市場(chǎng),看上去來(lái)勢(shì)洶洶。這使得有人驚呼,繼對(duì)傳統(tǒng)書(shū)店造成威脅后,網(wǎng)絡(luò)又開(kāi)始沖擊傳統(tǒng)圖書(shū)館了。其實(shí),借書(shū)網(wǎng)站與圖書(shū)館相比,并沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)。如一般區(qū)級(jí)和市級(jí)圖書(shū)館藏書(shū)都有千百萬(wàn)種,而青番茄網(wǎng)只有50萬(wàn)種;而且借書(shū)網(wǎng)既沒(méi)有舊版圖書(shū)、珍本孤本和檔案資料等,也沒(méi)有圖書(shū)館的閱讀環(huán)境和氛圍。張麗娟表示,借書(shū)網(wǎng)站和傳統(tǒng)圖書(shū)館或者書(shū)店并非競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,我們從細(xì)分市場(chǎng)著手,購(gòu)買(mǎi)一些圖書(shū)館尚未收錄的最新小說(shuō)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)圖書(shū)等暢銷(xiāo)書(shū),受眾主要定位于白領(lǐng)、學(xué)生等。自己買(mǎi)太貴,圖書(shū)館里又借不到的書(shū),是我們的主要突破口。同時(shí),傳統(tǒng)圖書(shū)館都有強(qiáng)大的財(cái)政撥款支撐,而圖書(shū)網(wǎng)站至今仍未真正解決生存難題,很難對(duì)圖書(shū)館構(gòu)成威脅。
優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是出路
從網(wǎng)絡(luò)書(shū)店、電子書(shū)到如今的圖書(shū)借閱網(wǎng)站,不禁有人感嘆,網(wǎng)絡(luò)似乎已經(jīng)滲透了所有傳統(tǒng)書(shū)業(yè)的陣地。但是,網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)只能此消彼長(zhǎng)地對(duì)立起來(lái)嗎?其實(shí)不然,借閱網(wǎng)站與圖書(shū)館各有優(yōu)勢(shì),因此,對(duì)讀者來(lái)說(shuō),最希望看到的并非兩方激戰(zhàn),而是魚(yú)與熊掌可以得兼既能享受到網(wǎng)站的便利服務(wù),又能享受到圖書(shū)館的豐富藏書(shū)與氛圍。
借閱網(wǎng)站與圖書(shū)館的本質(zhì)都是推廣閱讀,為讀者提供良好的閱讀服務(wù)。既然如此,兩者就不應(yīng)該被對(duì)立起來(lái)。圖書(shū)借閱網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)在于便捷并免費(fèi)的服務(wù),然而其沒(méi)有合適盈利模式、圖書(shū)數(shù)量太少等弊端,而這恰恰是傳統(tǒng)圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)。因此,如果借閱網(wǎng)站與傳統(tǒng)圖書(shū)館相互合作,取長(zhǎng)補(bǔ)短,探索出一種新的圖書(shū)借閱模式,不僅能使圖書(shū)借閱網(wǎng)站走得更遠(yuǎn),也能使圖書(shū)館的服務(wù)更上一層樓。重要的是,為讀者提供良好閱讀的目標(biāo)能被更好實(shí)現(xiàn)讀者能真正享受到由網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)平臺(tái)共同帶來(lái)的全新閱讀體驗(yàn)。

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