開(kāi)灤國(guó)家礦山公園努力打造國(guó)內(nèi)一流礦業(yè)文化旅游景區(qū)
進(jìn)入2011年下半年以來(lái),開(kāi)灤國(guó)家礦山公園以打造國(guó)內(nèi)一流礦業(yè)文化旅游景區(qū)為目標(biāo),強(qiáng)化精品意識(shí),不斷提升建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),加快創(chuàng)意項(xiàng)目建設(shè),創(chuàng)新管理和商業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制,推進(jìn)了文化旅游產(chǎn)業(yè)的又好又快發(fā)展。
一是以國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)為標(biāo)準(zhǔn),不斷提升接待服務(wù)水平。優(yōu)化提升崗位規(guī)范和崗位標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)員工職業(yè)道德、服務(wù)理念、業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育培訓(xùn),充分發(fā)揮好企業(yè)形象窗口作用,樹(shù)立唐山市文化旅游良好口碑,為開(kāi)灤集團(tuán)贏得良好聲譽(yù)。著力加強(qiáng)講解員團(tuán)隊(duì)崗位培訓(xùn)和訓(xùn)練,有重點(diǎn)地輸出培訓(xùn),定期深入生產(chǎn)一線體驗(yàn)生活,將講解員團(tuán)隊(duì)打造成一支拉得出、打得響的過(guò)硬團(tuán)隊(duì),為開(kāi)灤一線窗口增輝。加強(qiáng)園區(qū)軟硬件服務(wù)設(shè)施建設(shè),重點(diǎn)做好景區(qū)語(yǔ)音導(dǎo)覽系統(tǒng)、游客服務(wù)中心、票務(wù)管理系統(tǒng)、景區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、游客紀(jì)念品開(kāi)發(fā)等工作,將園區(qū)建成滿足不同層次游客要求的規(guī)范化景區(qū)。
二是加快井下探秘游全面運(yùn)營(yíng)步伐,完善中國(guó)北方工業(yè)博物館群落。隨著井下探秘游工程的完成,目前開(kāi)灤國(guó)家礦山公園已經(jīng)建成了地上博物館與地下博物館連成一體的中國(guó)北方工業(yè)博物館群落,該群落由開(kāi)灤博物館主館、井下探秘游及另外兩個(gè)分展館組成,可全方位、寬視角展現(xiàn)中國(guó)近代工業(yè)的發(fā)端。2011年下半年,井下探秘游項(xiàng)目將全面開(kāi)放投入運(yùn)營(yíng)。要積極引入信譽(yù)好、服務(wù)質(zhì)量高的專業(yè)化旅游團(tuán)隊(duì),開(kāi)發(fā)唐山市和外埠旅游資源,逐步擴(kuò)大參觀接待能力。要由過(guò)去以政務(wù)接待為主轉(zhuǎn)向以旅游開(kāi)發(fā)為主,積極與旅游市場(chǎng)對(duì)接,努力把文化價(jià)值轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)價(jià)值。
三是以晉升全國(guó)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)為契機(jī),著力打造鐵路探源紅色經(jīng)典旅游觀光線。今年5月,開(kāi)灤博物館入選《全國(guó)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)二期名錄》,標(biāo)志著開(kāi)灤博物館、開(kāi)灤國(guó)家礦山公園景區(qū)已被全面納入國(guó)家紅色旅游規(guī)劃。下半年要以此為契機(jī),著力打造鐵路探源紅色經(jīng)典旅游觀光線,將達(dá)道至鐵路源頭的沿線景觀進(jìn)行串連,形成由百年達(dá)道、近代工業(yè)影視拍攝基地、鐵路源頭站、唐胥鐵路涵洞、日本掠奪者碉堡遺址、中國(guó)鐵路銘記碑、中國(guó)鐵路源頭1881博物館、蒸汽機(jī)車小鎮(zhèn)等八大景點(diǎn)組成的鐵路探源紅色旅游線,增強(qiáng)景區(qū)紅色文化內(nèi)涵和商業(yè)開(kāi)發(fā)價(jià)值,打造獨(dú)特的景區(qū)內(nèi)部旅游環(huán)線。
四是積極創(chuàng)新管理體制機(jī)制,不斷拓展文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。努力探索適合開(kāi)灤實(shí)際和旅游市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律的管理機(jī)構(gòu)、管理體制及運(yùn)營(yíng)模式。在用工機(jī)制上,推進(jìn)非核心業(yè)務(wù)外包,做到用人不養(yǎng)人;在園區(qū)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和系統(tǒng)上,引入職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì),積極穩(wěn)妥地施行委托化管理。堅(jiān)持以市場(chǎng)化、高品位為基點(diǎn),積極探索KMA開(kāi)灤魔力之地的運(yùn)營(yíng)模式,以創(chuàng)建創(chuàng)意設(shè)計(jì)、特色演藝、藝術(shù)會(huì)展、時(shí)尚書(shū)苑、旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)、休閑服務(wù)六大平臺(tái),將KMA魔力之地打造成中國(guó)北方工業(yè)文化旅游奇葩。積極探索文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的新模式,落實(shí)博物館事業(yè)法人注冊(cè),為產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造條件。

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