我曾無數(shù)次地旅行/直到遇上山海療養(yǎng)院/才知道這是最好的家/精細化服務如椰風海韻/周到的體貼似親人呵護這是一位礦工寫給山東能源棗礦集團海南山海度假療養(yǎng)院的贊美詩。
　　山海度假療養(yǎng)院是山東能源棗礦集團在海南開發(fā)的非煤三產(chǎn)龍頭企業(yè)，坐落在風景優(yōu)美的海南東部桂林洋濱海國際旅游度假區(qū)。于2006年開工建設，經(jīng)過2008年、2010年兩次改擴建，成為一座功能齊全、別墅家庭式高檔度假療養(yǎng)院。記者看到，這里不僅有高檔賓館的宴會廳、多功能會議廳、咖啡廳、商務中心、游泳池等現(xiàn)代化設施，還為度假療養(yǎng)的賓客特設了健康體檢中心、室外溫泉、國醫(yī)養(yǎng)生泡浴堂、健身房、臺球室、籃球場等，成為山東能源員工在海南的接待服務中心、會務培訓中心、度假療養(yǎng)中心。
　　這個南國風情之家，給人的感覺確實不一般，溫馨而又美好。11月18日下午，正在這里帶薪療養(yǎng)的棗礦集團井亭煤礦掘進工楊衛(wèi)國告訴記者，我們在這里住的舒適，吃的可口，每天做健身、泡溫泉，到海邊散步、洗海水澡。還到三亞觀賞天涯海角風景，坐游艇出海。我一輩子都忘不了這段時光和這個家。
　　山海度假療養(yǎng)院的星級化、親情化服務被口碑相傳。到這里療養(yǎng)的不再僅僅是棗礦集團的員工，還有山東能源其它集團的員工，省內(nèi)外已有20多家大型國有非煤企業(yè)、國家和省市有關部門，選擇山海作為員工療養(yǎng)、帶薪休假和業(yè)務培訓基地。山海被評為全國敬老文明號、全國特色療養(yǎng)院。就在記者采訪的當天，中國足協(xié)組織的足球訓練及球迷觀光團山海安營扎寨。此后，海南省司法廳的業(yè)務培訓也將在這里舉辦。
　　院長韓業(yè)禮告訴記者：近兩年來，越來越多的退休候鳥老人選擇這里享受溫情服務、藍天碧水、新鮮空氣，在這里安度晚年。來自北京軍事博物館的退休軍人張運城、杜寶祥老兩口已經(jīng)在這里住了六年。夫妻倆告訴記者：我們從北京一路走來，在多個城市和旅游勝地選擇養(yǎng)老落腳點，最終選擇了海南和山海度假療養(yǎng)院。這里除了有藍天、碧海外，服務尤其細致入微，來到這里就像回到家里一般舒服。過幾天，我們在北京電影廠的幾位老朋友也來這里度假、過春節(jié)。
　　山海的精細服務，給眾人留下了難忘的印象。據(jù)統(tǒng)計，至今已有上千名前來度假療養(yǎng)的賓客揮毫潑墨，用感謝信、散文詩抒發(fā)對山海的贊美之情。
　　孔子曰，玉不琢，不成器。山海的管理、服務之所以深受賓客贊譽，來源于他們用中華民族的傳統(tǒng)美德和博大精深的齊魯文化培育員工。這里，立著孔子、孟子、關羽等至圣先師的塑像，至圣先師們的至理名言隨處可見，提示著員工們講仁重義知禮節(jié)。他們選擇的山高人為峰，海闊心無界的企業(yè)文化理念更是深入員工之心，加上完善的制度、精細化管理流程，培養(yǎng)了山海既過硬又溫情的服務團隊。
　　為了讓賓客享受到最好的服務，棗礦集團軟硬件一起上，投資近2000萬元購進了全套具有國際水平的健康查體設備，原棗礦集團資深內(nèi)科醫(yī)生劉安民被聘為健康查體、飲食保健的副院長。記者看到，所有前來這里療養(yǎng)的賓客都要進行動脈、血管、各器官功能等50多個大小項目的健康檢查，并出具健康療養(yǎng)建議。今年6月，他們又注冊成立了山海假日國際旅行社，先后與國旅等多家知名旅行社簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，與三亞旅游公司合作開發(fā)國際國內(nèi)精品線路游，出海游，深受療養(yǎng)賓客歡迎。
　　在海南，山海公司還給山東礦工創(chuàng)造了一個家位于東海岸的亞龍灣溫泉苑小區(qū)，全部是歐式建筑；一個蔚藍色的游泳池，將這個高檔小區(qū)點綴得更加優(yōu)美；路兩側栽滿了椰子樹、榕樹、芒果樹、木瓜樹、人參果樹、十里香、散尾葵、三角梅等南海風情樹，一群又一群的鳥兒在樹林里飛翔，一片鳥語花香、安靜祥和。今年61歲的棗礦集團新宇公司退休干部金繼勇自豪地說：在這里居住，每天呼吸著最新鮮的空氣、觀看海峽風光、聽著濤聲入睡，感覺就是不一樣！