講述鋼鐵故事，展現鋼鐵擔當。近日，陜煤陜鋼集團演講作品《匠心鑄品質，服務贏未來》在第九屆全國品牌故事大賽（西安賽區）17支演講決賽隊伍中脫穎而出，奪得一等獎，并被大賽組委會評為最佳故事獎，成功晉級第九屆全國品牌故事大賽全國總決賽。同時還獲得西安賽區征文比賽二等獎，微電影比賽三等獎。

陜鋼集團演講作品講述了拼搏奮進、薪火相傳的企業發展歷程，分享了“禹龍”品牌在技術質量、客戶服務等不同環節以客戶為中心的品牌故事，展示了企業在品牌建設方面的經驗與成果。

近年來，陜鋼集團在品牌建設方面頻頻發力，在鋼鐵行業內率先行動，打破產品“有商標無品牌”的困局，高屋建瓴地提出“十四五”品牌戰略規劃，將品牌建設工作提升到前所未有的戰略高度。以業務為導向、以客戶為導向，陜鋼集團探索實踐出了一條鋼鐵品牌建設路徑。

高質量的品牌戰略規劃引領發展。陜鋼集團制定了“十四五”品牌戰略規劃，確立了“126計劃”，圍繞“以客戶為中心”，打造建筑鋼客戶品牌“禹龍”、集團品牌“陜鋼”不動搖，并提出了規劃落地的六大保障，從組織機構、制度建設、人才隊伍等多方面切實打牢品牌建設基礎，以高質量的品牌戰略規劃為企業高質量發展提供支持。

啟動品牌培育管理體系建設。按照今年10月1日起實行的國標GB/T-39906《品牌管理要求》,在品牌培育管理體系建設方面，陜鋼集團率先響應，積極行動，調研診斷企業實際，結合現實問題，搭建品牌體系化的管理程序。以科學化的管理、評價方法，著力培養集團內部品牌管理和運作能力。

利用滿意度調研解決客戶實際問題。制定《客戶滿意度調查實施方案》，通過線上推送問卷和答題的形式組織滿意度調查工作，客戶反饋問題直通集團。陜鋼集團利用“直通車式”滿意度調查改變了以往調查流于形式、客戶訴求得不到解決、信息被掩蓋等問題。

以行動切實提升品牌價值。陜鋼集團制定了《客戶價值主題項目實施三年行動方案》，結合客戶需求和企業實際情況提煉出陜鋼“禹龍”品牌基礎價值15項，增效價值19項。采用年度主題項目制，每年推動一個項目，每個項目包含若干項客戶價值，用三年時間在重點目標客戶中完成全部34項客戶價值落地工作，每一項都是陜鋼集團能為客戶創造價值的地方，也正是體現品牌價值之處。

品牌宣傳探索多維推動。“禹龍”品牌以日常媒體宣傳為主線，在“3·15”國際消費者權益日、“4·26日”世界知識產權日、“5·10”中國品牌日等重要節點組織專題宣傳活動，豐富職工生活同時，強化品牌意識。陜鋼集團積極主辦并參與建筑鋼年會，區域鋼鐵市場研討會，鋼鐵產業鏈會議等，傳播品牌，提升影響力。在第十四屆全運會場館及相關配套建設項目中，“禹龍”品牌鋼材在各個項目上使用率占比達到70%，并被授予“中華人民共和國第十四屆運動會官方指定品牌禹龍鋼材”稱謂。

從鋼鐵產品向鋼鐵品牌轉變，在企業高質量發展道路上，誰走好了品牌建設這步先手棋，誰就能占領先機、贏得優勢。今年來陜鋼集團先后入選鋼筋品牌計劃重大工程建設榜樣、被評為建筑鋼材質量品牌示范基地、入圍西安市品牌培育示范企業、被評為陜西省好商標。“禹龍”品牌鋼材參與建設祖國“新天路”川藏鐵路、第十四屆全運會場館及配套基礎項目等國家級重點建設項目。

陜鋼集團將始終堅持以客戶為中心，朝著產品品質優先，服務品質領先不懈努力，著力打造建筑鋼1號。用鋼鐵脊梁的擔當，奉獻高品質的產品與服務，用奮斗不息的精神，講好陜西鋼鐵人的品牌故事。