隨著企業發展的加速和對外交流的頻繁，商務禮儀學習已經成為展現企業形象、提升員工整體素質和企業競爭力的重要內容。日前，窯街煤電集團金河煤礦邀請中國成人教育協會成人教育培訓機構委員會理事、國家二級企業培訓師王鶴霏來企業，向礦領導、部室長、區隊長、禮儀服務隊專題講授商務禮儀知識，提升員工素養，營造文明環境，提高企業形象。

培訓過程中，王鶴霏老師通過引古博今的講解和生動的ＰＰＴ展示，從八個方面詳細介紹了商務禮儀的含義、特點、原則等理論知識，全面講授了儀表著裝、舉止交往、溝通禮儀、坐姿儀態、言語禮儀、用餐禮儀、會務禮儀和服務禮儀等基本工作生活禮儀常識，不僅糾正了大家日常工作生活中的一些不良習慣，而且使參訓人員充分掌握了不同活動和場合下的禮儀技巧和知識，有效提升了管理人員內在修養和外在素質。同時，為了達到更好培訓效果，培訓人員還現場分組，通過趣味游戲、現場互動和現場示范等形式，寓教于樂，不僅充分調動了參訓人員的主動性和積極性，而且使大家進一步加深了對商務禮儀知識的理解和掌握，得到參訓人員一致好評。

金河煤礦要求各級干部職工在任何社交場合，都要規范自己言行舉止，讓金河文化和精神廣泛傳播，用精神文化力量提升企業“軟實力”，為推動企業高質量發展助力賦能。