11月1日，重慶能源集團松藻公司制定了《網絡輿情應急處置辦法》，加強網絡輿情監測和應對管理，提高公司網絡輿情應急處置水平，提高網絡輿情的應對處置能力，把控輿論導向，維護好企業形象。
　　該辦法所稱的網絡輿情是指通過網頁、貼吧、論壇、博客、播客、微博、微信、QQ群、新聞跟帖、轉帖等互聯網形式，反映出來的對公司有負面影響、歪曲事實的帖子和信息等。該辦法要求準確把握、快速反應；嚴格制度、明確職責；加強引導、注重實效。
　　該辦法明確了輿情應對措施，建立網絡輿情應對機制，應急處置方案的制定和實施，對網民反映情況屬實或有一定根據的批評性網絡輿情，做到及時糾錯、公開答復，爭取工作的主動性及預見性；對于反映情況失實或惡語中傷的，要通過正當途徑公開辟謠、以正視聽；對于不當炒作、可能引發重大不穩定事件的，依法妥善處置；對媒體關注甚至熱炒的有關敏感案件，可以通過新聞發布會、接受專訪等方式，做好有關解答；確定了應對策略，即:組織正面稿件回擊、新聞報道公關、互動公關。