元旦前的北京，朔風(fēng)凜冽。12月30日上午，東城區(qū)美術(shù)館東街22號，三聯(lián)韜奮書店重張開業(yè)，氣氛熱烈。讀書，從來不是一件容易的事，需要定力和沉靜的品格。這家有著23年歷史的書店以自身的實踐，展現(xiàn)了在一個快速變化的時代里，如何堅守“竭誠為讀者服務(wù)”的雋永品格——而讀者被款待，知識被尊重，也正是無數(shù)讀者對三聯(lián)韜奮書店情有獨鐘的關(guān)鍵所在。

三聯(lián)韜奮書店重張開業(yè)。

三聯(lián)書店黨委書記、副總經(jīng)理李三秋，在致辭中節(jié)略回顧了書店歷史：1930年6月，鄒韜奮任社長兼主編的生活周刊社成立書報代辦部，這是生活書店的前身，也是生活、讀書、新知三店書刊發(fā)行銷售機構(gòu)的起源；1944年底為紀(jì)念鄒韜奮逝世，將華北書店和大眾書店改為鄒韜奮書店。這是韜奮書店名字的起源；1996年9月，北京三聯(lián)韜奮圖書中心成立，這就是今天的韜奮書店。

李三秋介紹說，升級后的書店新增營業(yè)面積400余平方米，總面積達1800平方米，陳列圖書近10萬種、逾30萬冊，囊括了22個一級分類、200個二級分類以及若干個三級分類，陳列整齊、飽滿、有序，分類銜接力求構(gòu)建完整的知識體系，滿足不同的陳列需求，提升讀者的購書體驗。“三聯(lián)韜奮書店一定始終堅守竭誠為讀者服務(wù)的初心，把韜奮書店建設(shè)成為首都的精神地標(biāo)，讓不眠燈光陪護讀者潛心前行。”在發(fā)言最后他說。

讀者代表，北京中學(xué)校長夏青峰在致辭中援引了書店創(chuàng)始人鄒韜奮的話，“盡一個人的心力，使社會上的人更多得到他工作的裨益，才是人生最愉快的事情。”發(fā)言中，他將三聯(lián)韜奮書店比作自己“另一個家”，“作為讀者，三聯(lián)的生活·讀書·新知啟迪著一種健朗的生活品質(zhì)，作為生活的柵欄，與讀書風(fēng)雨兼程，新知無所不在。對我來說，雕刻在三聯(lián)生命體的詞匯也同樣鐫刻在我的生命中。”

作為學(xué)者、作者代表，北京大學(xué)中文系教授李零在致辭中笑稱三聯(lián)韜奮書店一直是自己心目中的“金三角”，“中華書局、商務(wù)印書館、三聯(lián)書店這三家老店都集中在這個‘金三角’(三家出版機構(gòu)在首都中心地帶毗鄰而居)，我一直認(rèn)為這是中國出版業(yè)的一塊圣地。”李零自言是三聯(lián)的讀者，也是三聯(lián)的作者，“作者的本色是讀者。我選擇投奔三聯(lián)，好像林沖夜奔一樣。三聯(lián)對我這么好，何以為報？我給三聯(lián)寫過九本書，《波斯筆記》是最近一本。2020年是我的本命年，我想把我的第十本書獻給三聯(lián)。”

三聯(lián)韜奮書店內(nèi)景

中國出版集團有限公司董事長、黨組書記譚躍致辭中先回顧了2014年世界讀書日當(dāng)天，在此共同見證三聯(lián)韜奮24小時書店正式掛牌營業(yè)的盛況。他指出書店看上去是一個經(jīng)營性的產(chǎn)業(yè)，其實它更是一個文化性的事業(yè)。“事業(yè)常青、文化常青，希望三聯(lián)書店能夠推出更多的優(yōu)秀作品，把反映時代潮流，反映中國精神、中國價值、中國力量的主旋律、正能量的優(yōu)秀作品放在更加突出的位置。要更加體現(xiàn)對廣大讀者價值觀的引導(dǎo)，更加體現(xiàn)對閱讀市場、社會精神的指導(dǎo)。集團總部也將更加關(guān)注三聯(lián)的發(fā)展，以實際的舉措為三聯(lián)的振興賦能加力。”

來自兄弟出版單位的代表，人民出版社社長、黨委書記蔣茂凝，商務(wù)印書館總經(jīng)理于殿利，中華書局黨委書記、副總經(jīng)理周清華，以及三聯(lián)書店原總經(jīng)理沈昌文也到會出席。與會來賓發(fā)言結(jié)束后，大家在寫有“竭誠為讀者服務(wù)”的書店墻壁前合影留念，并參觀了整修一新的三聯(lián)韜奮書店。有店員告訴澎湃新聞記者，已是耄耋之年的沈昌文老人現(xiàn)如今雖然“聽力不大好”，仍舊堅持每天來書店走上一圈。

三聯(lián)韜奮書店內(nèi)景

三聯(lián)韜奮書店總店

地址：北京市東城區(qū)美術(shù)館東街22號

營業(yè)時間：09:00-22:00(2020年4月23日起恢復(fù)24小時營業(yè))

三聯(lián)韜奮書店三里屯店

地址：北京市朝陽區(qū)三里屯西街中段

營業(yè)時間：24小時營業(yè)

(趙慶明/攝)

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歷經(jīng)23年，三聯(lián)韜奮美術(shù)館店已經(jīng)成了北京老城區(qū)著名的文化地標(biāo)。12月30日，這家老店重新開門迎客。老顧客們松了一口氣：還好，一切還是熟悉的樣子。當(dāng)然，一定會有年輕的顧客會提出疑問：這家書店怎么不太潮？

自三聯(lián)韜奮書店1996年開業(yè)至今，中國的書店經(jīng)營和出版業(yè)都發(fā)生了翻 天覆地的變化。在圖書售賣正通向更花哨、更奪目的大趨勢之下，“不太潮”的背后，其實是這家書店23年來堅守讀書人做書店的本色：在繽紛的潮流之下，以開 放的心態(tài)、超前的眼界、寬容的格局和純樸的情懷，執(zhí)著于一件正事——為讀者服務(wù)。

曾經(jīng)的它

1996的溫度 帶咖啡廳的獨立書店

“要把書店辦成多功能、多元化的文化中心。”這句話聽起來像是今天一眾新型實體書店的經(jīng)營理念，但其實它是1993年的時候，董秀玉女士對三聯(lián)韜奮書店的構(gòu)想。那時，她是三聯(lián)書店的總經(jīng)理。

1996年三聯(lián)書店業(yè)務(wù)樓在美術(shù)館東街落成，董秀玉和同事們一致同意從本就不大的辦公樓里騰出一層、二層和地下一層，共計2000平方米的面積開書店，全 社員工擠在樓中剩下的2000平方米空間里辦公。員工和領(lǐng)導(dǎo)的辦公空間大概是國營出版行業(yè)里最小的。可是董秀玉說，“看到書店里安靜的讀者、擠坐在樓梯上 專注看書的年輕人，我們開心無比。”

對三聯(lián)韜奮書店的規(guī)劃顯然是很早就開始的。在董秀玉的藍圖里，三聯(lián)韜奮書店“以圖書為中心，兼營專業(yè)期刊、音像制品、CD、文具用品、多媒體電子出版物、小型展覽、小咖啡廊等，這是國際書業(yè)管理行之有效的模式，可以滿足現(xiàn)代文化人快節(jié)奏、高效率的綜合要求。”

提到二層的咖啡廳，董秀玉講了很多故事，“讀書人喜歡讀書談書，喜歡聊天，可那時幾乎所有讀書人的家都太小了，我心里總存著個想法：只要一有條件，就一定 要給他們建一個咖啡廳，可以看書，又可討論、聊天。以文會友、以書交友。”于是1996年的三聯(lián)，開創(chuàng)性地建了由一個出版社自營的、帶咖啡廳的獨立書店。

那是1996年，看起來這復(fù)合經(jīng)營的理念和今天的潮流一致，只不過這超前的想法里，“以圖書為中心”透露著傳統(tǒng)讀書人的堅持和溫度。

設(shè)計最佳路線 黑白兩色地磚引導(dǎo)讀者

據(jù)三聯(lián)韜奮書店前總經(jīng)理楊進回憶，當(dāng)時三聯(lián)沒有建設(shè)大規(guī)模綜合書店的經(jīng)驗，董秀玉決定和香港三聯(lián)合作，邀請香港富有書店經(jīng)驗的團隊和設(shè)計師赴京，和北京書店負(fù)責(zé)人商量店面布局、書架形式和裝修方案。

在上世紀(jì)90年代初，柜臺銷售仍然是大陸書店的標(biāo)準(zhǔn)配置，三聯(lián)韜奮書店在設(shè)計之初就決定開架售書，讓讀者在書店自由選書。相應(yīng)的就要按圖書賣場的方式設(shè)計 書店。今天我們?nèi)阅芸吹經(jīng)]有翻新的大理石地磚就是設(shè)計理念的體現(xiàn)，可別小看這地磚，當(dāng)時的設(shè)計師以黑白兩色地磚在地面為讀者設(shè)計出了看書最佳的行走路線。 就算是沒有計劃的讀者，沿著黑色的地磚走，也可以看到不同品類的圖書。“動線”是近幾年才在中國書店普及起來的設(shè)計概念，足見當(dāng)時設(shè)計師的遠(yuǎn)見。

選書方面，據(jù)楊進回憶，三聯(lián)書店最初營業(yè)時，“最早進入角色的是采購人員，不同于出版社的讀者服務(wù)部只賣本版書，三聯(lián)韜奮書店的采購人員與各個出版社聯(lián)系，羅列了一份重點出版社名單，有計劃地到出版社洽談進貨。”據(jù)楊進介紹，店員在選新書的同時也積累了許多長銷經(jīng)典。

這一傳統(tǒng)保留至今。此次重張，曾有人建議是否要把大量舊書都退貨。但書店方面認(rèn)為，一些舊書同樣有價值。通過書能看見書店歷史深度和文化深度，在書店方面看來，書店不只是品種多，它還要有歷史的厚度。

公交車身廣告

“生活再現(xiàn)神采 讀書又逢新知”

現(xiàn)任生活·讀書·新知三聯(lián)書店副總編的舒煒1996年剛走上工作崗位就參與了三聯(lián)韜奮書店的籌備。他回憶說，1996年書店開業(yè)是三聯(lián)的大事，編輯部的編 輯都熱情投入，當(dāng)時他們除了在報紙上刊發(fā)消息外，還設(shè)計在104路、108路公交車上制作了車身廣告，“生活再現(xiàn)神采 讀書又逢新知”。在當(dāng)時，也是新鮮有效的一個創(chuàng)舉。

就這樣，在三聯(lián)書店店員和三聯(lián)編輯部以及社會各界的支持之下，1996年11月5日三聯(lián)韜奮書店開業(yè)。開業(yè)當(dāng)天沒有過于盛大的儀式，簡短的開幕儀式上，季羨林、費孝通、何魯麗、劉杲都以作者和朋友的身份抵達現(xiàn)場表示支持和祝賀。

那一年，西單圖書大廈還沒有建成，王府井新華書店正在大修。有時代新意也有讀書情懷的三聯(lián)書店迅速成為了讀書人的精神家園。

如今的它

三聯(lián)排行榜和精選陳列 熟悉的都還在

2019年底重張開業(yè)，記者一進門就看到了熟悉的三聯(lián)排行榜。這張榜單自1996年開業(yè)之日就是三聯(lián)韜奮書店的一塊招牌。

這仍要從1996年開業(yè)時有遠(yuǎn)見的設(shè)計開始說起。當(dāng)時書店領(lǐng)導(dǎo)邀請南京理工大學(xué)楊新民的團隊為書店設(shè)計了電腦軟件管理系統(tǒng)。這項研發(fā)工作耗時很長，但成果 是一個強大的銷售系統(tǒng)：可以了解到每個出版單位、每種圖書在任意時段的銷售狀況，也可以統(tǒng)計分時段銷售情況，據(jù)此掌握讀者到店狀況、安排營業(yè)人員……

三聯(lián)銷售排行榜也源于此系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)平臺崛起前，三聯(lián)銷售排行榜和書店一進門的精選陳列，成為了解行業(yè)動態(tài)的風(fēng)向標(biāo)。楊進回憶說，主題陳列、熱點、最新到 書等綜合性的專柜排在最顯眼的位置，“長此以往，形成書店的風(fēng)格。”據(jù)老讀者回憶，這一排行榜和精選陳列像一份向?qū)В馐强催@些選品，可以逛上兩個小時。 自1996年就加入韜奮書店，現(xiàn)任書店業(yè)務(wù)經(jīng)理的曾軍回憶，這排行榜是一條“人文的風(fēng)景線”：“人們最愿意選擇的仍是那些有人文色彩的作品，它使人感到親 近和關(guān)愛。”

三聯(lián)排行榜和精選陳列也是書店了解讀者、對時事迅速反應(yīng)的渠道。如《萬歷十五年》熱銷之后，精選陳列柜臺放了系列歷史傳記；“911事件”后，美國問題成 為了讀者關(guān)注熱點，書店在第一時間安排了美國相關(guān)圖書在精選區(qū)中，隨后很多書籍登上排行榜。 和后來的網(wǎng)店銷售榜更偏重銷量不同，三聯(lián)排行榜每周更新常換常新。以此能看到大家在熱讀什么，也能看到暢銷書的生命周期。

“竭誠為讀者服務(wù)”是三聯(lián)書店的宗旨，一以貫之的當(dāng)然不只是排行榜這一件。書店在二十年的運營里一直扮演溝通作者與讀者橋梁的角色。

24小時營業(yè) 地下一層擴大了討論空間

此次三聯(lián)書店重張開業(yè)，地下一層區(qū)域擴大了講座空間，以三聯(lián)重磅書封面制作的背景墻勾連起過去多年在這里聽講座的回憶。

北青報記者找到了一份不完全統(tǒng)計的中外作者的名單，他們都曾在三聯(lián)韜奮書店與讀者展開交流，或在這里完成過學(xué)術(shù)交流，幾乎是涵蓋了中國學(xué)界、文化界重要當(dāng)代作者，這些發(fā)生在三聯(lián)韜奮書店的文化對談，也變成了中國當(dāng)代時代文化的錨點。

采訪中，舒煒談到了三聯(lián)韜奮書店的文化活動的變化：早年間，是以學(xué)術(shù)界內(nèi)部的交流為主，如李零、汪暉等學(xué)者組織的“學(xué)術(shù)前沿”叢書討論會、哈貝馬斯的中國 討論會；后來，公開面向讀者的活動越來越多，三聯(lián)咖啡廳總是能吸引很多讀者。2006年開始的“文史悅讀消夏讀書會”邀請學(xué)者在書店為大眾進行專題講解， 是在學(xué)術(shù)普及與大眾閱讀間找到了交叉點，茅海建的演講“曾國藩和他的湘軍”現(xiàn)場轟動的情況讓人印象深刻。

慢慢地，活動不止僅限于學(xué)術(shù)，開始趨向大眾參與。2014年4月哥倫比亞作家加西亞·馬爾克斯去世，新經(jīng)典文化在三聯(lián)韜奮書店舉辦了“接力全文誦讀《百年 孤獨》”懷念馬爾克斯活動，每位讀者朗讀3分鐘，用20個小時朗讀《百年孤獨》和馬爾克斯的其他作品。言及此，要提到2014年三聯(lián)書店開始的24小時營 業(yè)，在政策支持和三聯(lián)書店人的努力之下，三聯(lián)韜奮書店美術(shù)館店開始了24小時經(jīng)營書店，也率先為書店的“夜經(jīng)濟”摸索方法。 攝影/本報記者 王曉溪

未來的它

保證閱讀氛圍前提下 才有復(fù)合空間+文創(chuàng)經(jīng)營

三聯(lián)整修重張的這段時間，書店業(yè)態(tài)也在發(fā)生變化，一方面，北京市啟動的年度實體書店扶持項目，為許多書店提供資金支持，但在“扶上馬送一程”之后，書店如 何靠自身的能力運轉(zhuǎn)正常也成為需要探索的問題；另一方面，網(wǎng)紅店、快閃店和復(fù)合空間正在重新定義書店，書店變成潮流消費的場所，書成為配角。新嘗試固然是 好事，但如何能在保持書店本色前提之下完成這些新嘗試，還有相當(dāng)長的路要走。

說起現(xiàn)在流行的復(fù)合空間，三聯(lián)韜奮書店是有發(fā)言權(quán)的。自1996年開始的多元經(jīng)營始終讓讀書人感到舒適、親切。“這座樓比起如今的豪華‘寫字樓’來說，還 是寒酸了點兒，不過讀書人在此有種親切感。我最看中的，除書以外是二樓的小咖啡廳，是新朋舊友聚會之所。”已故知名學(xué)者陳樂民在回憶中寫道，“三聯(lián)好像是 比較早開架售書的，所以青年人來得比較多。他們看中了一本書，就在樓梯階上坐著看；時時把整個樓梯坐滿了。于是三聯(lián)動員他們靠兩邊坐，讓出中間一條上樓的 路。這種情景我看著很愉快。”

在采訪中，對于復(fù)合空間和文創(chuàng)品經(jīng)營，三聯(lián)書店人并不拒斥，但核心仍然是“如何在保證閱讀氛圍”的前提下。書店工作人員回憶自己在誠品書店敦南店的經(jīng)歷： 這家書店里有一家不錯的餐廳，但絕不是最顯眼的位置，而是要穿過圖書陳列區(qū)后才能抵達。誠品把書和閱讀作為經(jīng)營的主要方向，文創(chuàng)品也是在書架邊的角落里才 能找到。

通過書表明態(tài)度 通過選品表明品位

“一個書店的存在并不難，難在堅持。堅持過程中肯定要不斷創(chuàng)新，但是對網(wǎng)紅點或者多元化經(jīng)營要保持清醒的頭腦。”在舒煒看來，辦書店其實要拒絕很多東西。 “書店是通過書來表明它的態(tài)度，通過選品來表明它的品位。”他個人逛書店的體驗是在電子化趨勢之下，書店往往應(yīng)該少一些電子屏幕體驗區(qū)，這樣能夠讓讀者專 注在書本上。

“每天都在求變、求新的時代，總應(yīng)該有一些傳統(tǒng)保留下來。”舒煒說，當(dāng)他在外國看到百年老書店和專營特色的書店，能夠成為特色的都是在內(nèi)容方面有所重點，“對書店來說，更應(yīng)提倡的是腹有詩書氣自華。重新認(rèn)識書店的過程中，我們應(yīng)該認(rèn)識到時間和歷史的重量。”